プライバシーポリシー

アカウント情報と利用目的

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。VPNRoseは、ユーザー名、パスワード認証に必要な情報、アカウントの状態およびサブスクリプション情報を、本人確認、アクセス権の管理、サービスの提供に使用します。メールアドレスは登録時の必須情報ではありません。

チケットで問い合わせる際は、問題に関係する内容のみをお知らせください。メールアドレスなどの追加情報を任意で提供された場合、その情報は該当する問い合わせへの対応にのみ使用します。チケットには、パスワード、決済情報の全体、サブスクリプションリンクを記載しないでください。プランの状態とデータ使用量は、利用枠の管理に使用し、閲覧傾向のプロファイル作成には使用しません。

ノーログ方針と運用情報

VPNRoseは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス先のドメイン、DNS検索履歴を保存せず、アカウントとアクセス先を結び付ける利用ログも作成しません。

サブスクリプション回線の接続ログは、個人の接続状況を再現できる接続元・接続先のアドレスや接続時刻の詳細を含め、継続的に保存しません。現在の接続を維持するための一時的な状態情報は接続中のみ使用し、接続終了後に破棄します。過去の接続履歴として保存することはありません。

アカウントの累計データ使用量とサブスクリプションの有効状態は、決済と利用枠の管理に使用し、アクセス先の情報は含みません。ウェブサイトとユーザーパネルのアクセス解析は、サブスクリプション回線の利用状況とは分けて取り扱い、回線を通じてアクセスした内容の特定には使用しません。

アクセス解析とブラウザーの保存データ

ウェブサイトでは、ページのパス、参照元ページ、ブラウザーの種類、デバイスの種類、操作イベントを、ページの利用状況の把握、リンクの不具合の検出、操作手順の改善に使用する場合があります。解析データにパスワード、認証トークン、サブスクリプションURLの全体、チケットの本文が含まれないようにします。誤って含まれた場合は、該当データを削除し、収集ルールを修正します。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面状態の保持に使用します。認証情報は、後続のリクエストで本人確認を行うため、現在使用しているブラウザーに保存される場合があります。共用デバイスの利用後はアカウントからログアウトし、必要に応じてサイトの保存データを削除してください。

ブラウザーの設定でCookieを制限したり、ローカルストレージを削除したり、トラッキング防止機能を利用したりできます。必要な保存データを削除すると、ログアウトされたり、設定がリセットされたり、一部のパネル機能で再認証が必要になったりする場合があります。

注文履歴と外部決済

VPNRoseは、サービスの提供、照合、紛争への対応のため、アカウントに関連付けられたプラン、注文金額、決済状況、取引の参照情報、返金処理の記録を保存します。利用可能な決済方法は、Alipay / WeChat Pay / USDTです。

決済は該当する外部決済サービスが処理します。決済サービスは、各社のルールに基づいて取引情報や本人確認情報を収集する場合があります。VPNRoseが受け取るのは注文確認に必要な結果であり、ユーザーに当サイトへの決済アカウントのパスワード提出を求めることはありません。公開ブロックチェーン上の取引情報は、そのネットワークの公開性に従います。当サイトで記録を削除しても、ブロックチェーン上のデータは取り消せません。

情報の保存期間と削除申請

アカウント情報はサービスの提供期間中保存します。チケットとアクセス解析の情報は、利用目的の達成に必要な期間に限って保存します。目的を達成した後は削除するか、個人を特定できない集計情報に加工します。照合、紛争対応、適用される保存義務に関わる注文・返金情報は、該当する必要な範囲に限り、用途を制限して保存を続ける場合があります。

ユーザーパネルのチケットから、アカウントに関連する情報の開示、訂正、削除を申請できます。第三者によるなりすましを防ぐため、対応前にアカウントの所有者であることを確認します。削除によりサブスクリプションを継続して利用できなくなる場合があります。削除できない記録がある場合は、その理由と対象範囲を説明します。バックアップに残った情報は、バックアップの更新に伴って削除し、日常業務で再利用することはありません。

情報の取り扱い範囲とポリシーの更新

情報は、サービスの提供、必要な業務委託、または適用法令で求められる範囲に限って使用・提供します。業務委託先に提供する情報は、委託目的の達成に必要な範囲に限定します。アカウント情報を販売したり、サービスと無関係なマーケティングに利用したりすることはありません。

本ポリシーを変更した場合は、このページを更新し、ページ上部の更新月も変更します。情報の利用目的や権利行使の方法に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。ポリシーの内容について確認が必要な場合は、チケットからお問い合わせください。サブスクリプションの利用ルールについては、利用規約をご覧ください。